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哈啰原名哈啰出行 ，公司成立于2016年9月，总部位于上海，从大家熟悉的共享单车业务起步。哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务，其中，移动出行服务包括两轮共享服务（哈啰单车、哈啰助力车）和四轮出行服务（哈啰顺风车、哈啰打车）；新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车，与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电，以及租车服务聚合平台哈啰租车等。截至2022年4月底，哈啰出行已拥有注册用户突破5.5亿。

哈啰旗下的臻有钱平台需要对逾期用户进行还款提醒，需要高效的触达手段来进行作业，避免资金回笼不及时产生风险。哈啰打车平台拥有海量的注册车主，需要高效的通知手段对沉默的注册车主进行找回。

哈啰采用我司的呼叫中心企业版+催收短信作为对逾期用户进行还款提醒的触发手段，通过预测式外呼+短信的方式可以高效、全面的覆盖逾期用户，提升催收作业效果；同时还采用了语音通知+闪信的模式，通过批量群发的方式对沉默车主发送活动信息进行召回激活，语音通知起到强提醒作用，闪信作为通话留痕，即使没接到电话也能看到来电信息，提升激活效率。