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行业痛点
外呼效率低下
外呼号码易被欠款人恶意标记，导致接听率低，催收员长时间在等待电话被接听，有效工作时间短。
用人成本高
用工成本不断高涨，催收员培养周期长，招聘培训成本高。
催收行为监管难
催收员一旦和欠款人产生冲突，企业无法快速定位到违规电话，可能存在合规风险，易造成企业损失和欠款人投诉。
解决方案
呼叫中心+语音品牌号提升外呼效率
对于逾期提醒和账龄靠前的量，可采用语音通知+语音品牌号认证，触达欠款人，提醒其还款，可支持上万并发的语音通知可快速触达欠款人。
使用呼叫中心系统的预测试外呼，最大支持一比二十的外呼倍率，能够有效保障催收人员的每日有效接听量，提升催收效率。
智能催收系统辅助降本增效
催收系统嵌入语音机器人外呼功能，对欠款M0--M2阶段，可代替人工进行催收，AI的催收效率是人工的3-4倍，但成本不足人工的三分之一。
具备行业优秀的催收话术可直接复用，无需投入培训成本，保证每个AI的催收效果都一致。
AI录音质检快速定位违规风险
采用AI录音质检对坐席所有通话进行检测，快速发现潜在风险或违规现象，相比人工抽检的方式更加准确全面。
具备行业成熟可用AI录音质检规则及关键字词，可直接复用，无需投入规则训练的额外成本，可快速投入质检。
企业一旦发现风险通话，可以及时做出相应处理，将风险事态损失控制到最低。
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3A诚信经营示范单位
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